В базовую поставку программы интегрирован модуль Телефония. В программе возможно быстро получать информацию о входящих вызовах: кто звонит, из какой организации:
Программа подскажет пользователю название клиента и ФИО контактного лица, если номер телефона, с которого звонил клиент, введен в базу. Неопознанный номер программа отдельно выделит и предложит ввести данные в базу:
Далее возможно добавить клиента с таким номером, или новое контактное лицо.
Звонки фиксируются в программе. Пользователю остается добавить тему и описание звонка:
Позвонить клиенту возможно как из рабочего места менеджера:
Так и набрав произвольный номер:
В зависимости от варианта работы есть возможность записывать и прослушивать телефонные разговоры.
На сайте есть видеоролик, демонстрирующий работу с модулем.