Мы приступили к разработке новой опции «Ремонты». Цели нового функционала:
- Учет заявок на ремонты, если необходима заявочная схема работы.
- Учет как периодических операций: замена масла, техническое обслуживание, так и событийных: поломка, модернизация.
- Расчет дебиторской задолженности клиентов.
- Учет затрат на ремонты, как с разбивкой по оборудованию, так и в целом.
- Учет гарантийных ремонтов.
В процессе реализации функционала могут появится дополнительные цели.
Приблизительный вид заявки на ремонт:
В заявке указывается Дата заявки, Заказчик. Заказчиком может выступить клиент или собственное подразделение. Состояние — текущее состояние заявки на ремонт. Возможные варианты: Подтверждена либо Отменена, если решение проблемы найдено на стадии заявки.
На первой закладке, «Описание проблемы», — текстовое описание проблемы, как это понял сотрудник, принявший заявку.
На второй закладке информация об оборудовании:
На третьей закладке дополнительная информация:
В программе планируется создать дополнительные отчеты по анализу заявок:
- Оборудование, по которым чаще приходят заявки.
- Проблемы, решенные на стадии заявок.
Фиксация события «ремонт» будет осуществляться отдельным документом «Ремонт оборудования»:
В документе должны указываться сроки ремонта, список оборудования.
На второй и третьей закладке указываются работы и использованные материалы:
Работы должны иметь цену. Материалы учитываются по учетной стоимости (хотя это пока под вопросом, т.к. отмечены случаи неправильного ведения складского учета, при котором учетная стоимость может резко снизиться по сравнению с закупочной).
На закладках «Дополнительно» и «Описание» вводится дополнительная информация:
Планируется, что итогом данного документа будут:
- Начисление долга клиента, если необходимо.
- Учет затрат предприятия и затрат отнесенных на конкретное оборудование.
- Аналитика, позволяющая получить информацию по оборудованию, чаще бывающему в ремонте.
- Аналитика, позволяющая получить информацию по запчастям.
Предоставленная информация является предварительной и в процессе разработки может поменяться.
Приглашаем заинтересованных лиц представить свои пожелания, предложения по данному функционалу.